Правила оказания Услуг пользователям Сайта (далее - «Правила»)
Четверг, 21 ноября 2019
19:36:17
 
     
 
Правила оказания Услуг пользователям Сайта (далее - «Правила»)
  Раздел I. Общие положения.



Статья 1. Термины и определения, используемые в Правилах



1.1. Прейскурант цен – перечень видов Услуг Исполнителя с указанием их стоимости.



1.2. Абонентское оборудование – подключаемое к сети Интернет техническое средство Абонента (компьютер, телефонный аппарат и т.п. устройства), позволяющее передавать на Сайт и (или) принимать с Сайта информацию при помощи сети Интернет с использованием специального программного обеспечения "Портфель".



1.3. АСР – автоматизированная система расчетов Исполнителя, предназначенная для контроля и учета операций по поступлению от Абонента средств оплаты за Услуги и объема потребленных Абонентом Услуг.



1.4. Код плательщика – номер, состоящий из одиннадцати буквенных, цифровых символов и тире, например: АП230503-01, соответствующий номеру Договора (см. п.1.6. Правил) и аналитическому Лицевому счету в АСР, служащему для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Договору в счет оплаты Услуг.
Лицевой счет Абонента - это счет в АСР, созданный для учета объема расчетов с Абонентами.
На Лицевом счете отражаются подробности расчетов.
Лицевой счет Абонента состоит из восьми цифровых символов и одного тире, например: 230503-01, соответствующих номеру Договора.
Детальный отчет о состоянии Лицевого счета учетной записи Абонента находятся на сайте в сервисе "Мой Баланс".
Сервис "Мой Баланс" доступен Абоненту всегда, даже тогда, когда учетная запись Абонента находится в заблокированном состоянии.
Сервис "Мой Баланс" - бесплатный сервис. Пользование этим сервисом не тарифицируется и не является входом в Портфель.
Кнопка "Мой Баланс" находится на первой странице полной версии сайта.


1.5. Активация Портфеля - установленная Исполнителем последовательность действий владельца Портфеля, результатом которых является определение Исполнителем Лицевого счета и увеличение на нем остатка на величину номинала, соответствующего стоимости используемого Портфеля.



1.6. Договор – соглашение между Исполнителем и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в порядке и на условиях, установленных Правилами (в т.ч. выбранным Абонентом перечнем Услуг в соответствии с действующим Прейскурантом цен).



1.7. Единица тарификации Услуг – единица измерения объема оказанных Услуг, стоимость которой устанавливается Исполнителем.



1.8. Кодовое слово – указываемая Абонентом в установленной Исполнителем форме последовательность символов (букв, цифр), служащая для идентификации Абонента при исполнении обязательств по Договору.



1.9. Расчетный период – период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Абонентом объем Услуг. Если меньшая продолжительность Расчетного периода не установлена Исполнителем, Расчетный период считается равным 1 (одному) календарному месяцу.



1.10. Тарифный план – условия Договора, определяющие стоимость Услуг, методы расчетов, особенности тарификации, которые определяются Исполнителем самостоятельно в Прейскуранте цен.



1.11. Электронный ключ доступа – электронный персональный идентификационный модуль Абонента, который обеспечивает доступ к Услугам Исполнителя, а также защиту от несанкционированного использования, к выделенному Абоненту Портфелю.



Статья 2. Область применения Правил.



2.1. Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".



2.2. Правила устанавливаются Исполнителем самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.



2.3. Условия Правил не распространяются на отношения сторон по вопросам, связанным с приобретением Абонентского оборудования.



2.4. Услуги не могут быть использованы Абонентом для проведения рекламы, массовых рассылок сообщений через Интернет и т.п. при отсутствии официального согласования с Исполнителем в письменной форме.







Раздел II. Порядок и условия заключения Договора



Статья 3. Порядок заключения и продления действия Договора



3.1. Момент вступления в силу Договора определяется как одно из перечисленных ниже событий, которое наступит ранее:



· дата подписания Договора обеими сторонами;



· дата регистрации Портфеля Абонентом.



В последнем случае Абонент обязан не позднее 10 дней с момента регистрации Портфеля передать Исполнителю заполненный и подписанный со своей стороны экземпляр Договора. Неисполнение Абонентом настоящей обязанности влечет возникновение у Исполнителя права приостановить оказание Услуг Абоненту до устранения нарушения.



3.2. Если иное не согласовано сторонами в Договоре, последний считается заключенным на неопределенный срок.



В случае заключения сторонами срочного Договора его действие продлевается каждый раз на следующий период, равный первоначальному сроку действия Договора, если Абонент не заявит об обратном не позднее, чем за две недели до окончания срока его действия.



3.3. Неотъемлемой частью Договора являются настоящие Правила, а также выбранный Абонентом Тарифный план.







Раздел III. Перечень, объем и качество Услуг



Статья 4. Перечень Услуг



4.1. Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным Абонентом Тарифным планом с учетом иных Услуг, заказанных Абонентом дополнительно в соответствии с действующим Прейскурантом цен.



Статья 5. Объем Услуг



5.1. Определение объема Услуг, оказываемых Абоненту Исполнителем, осуществляется на основании показаний АСР Исполнителя.



5.2. Исходя из сумм ранее внесенных платежей, условий Тарифного плана и объема, использованных Абонентом Услуг в АСР указывается остаток на Лицевом счете. Величина остатка представляет собой обобщенную информацию об объеме Услуг, который может быть использован Абонентом (положительное значение остатка) или был использован Абонентом после полного расходования на оплату Услуг внесенных платежей (отрицательное значение остатка). Внесение платежей отражается как увеличение остатка на лицевом счете, взимание платы за оказанные Услуги — как его уменьшение. Уменьшение остатка производится исходя из тарифов на Услуги. Услуги Исполнителя НДС не облагаются. Отрицательное значение остатка выражает размер задолженности Абонента. Сведения об остатке на Лицевом счете Абонента средств, внесенных и неизрасходованных Абонентом при потреблении Услуг, указываются отдельной строкой в счетах. Сведения о текущем остатке на Лицевом счете могут быть получены Абонентом у Исполнителя на Сайте, в разделе «Выписка по счёту».



5.3. Методика определения продолжительности пользования Портфелем.



· 5.3.1. Продолжительность пользования Портфелем отсчитывается АСР с первых суток Активации Портфеля до момента окончания Расчетного периода.



5.4. Обязанность по доставке бухгалтерских документов (счетов, счетов-фактур и актов приема-передачи выполненных работ и Услуг) возлагаются на Абонента.



Статья 6. Качество предоставляемых Услуг



6.1. Исполнитель предоставляет Услуги Абоненту круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения необходимых ремонтных и профилактических работ.



6.2. Качество предоставляемых Абоненту Услуг может ухудшаться из-за неустойчивости работы Российской телекоммуникационной инфраструктуры Internet.



6.3. Предоставляемые Абоненту Услуги, в силу их конструктивных особенностей, зависят от качества работы сети Российской телекоммуникационной инфраструктуры Internet, которая находится вне компетенции Исполнителя.



6.4. Исполнитель не несет ответственности за недостатки Услуг, возникшие вследствие использования Абонентом неисправного, не отвечающего установленным требованиям Абонентского оборудования, либо Абонентского оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем и Исполнителем.







Раздел IV. Права и обязанности Сторон



Статья 7. Права Абонента



7.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Исполнителе, объеме предоставляемых ему Услуг, выставленных счетах за оказываемые Услуги, о возможностях Портфеля, перечне Услуг и Тарифных планах, а также иную информацию, связанную с предоставлением Услуг.



7.2. Получать счета за оказанные Услуги по окончании Расчетного периода в установленном Исполнителем порядке.



7.3. Изменять используемый перечень Услуг, Тарифный план, уведомив Исполнителя в порядке, предусмотренном Правилами.



7.4. Отказаться от дальнейшего исполнения Договора, произведя все расчеты с Исполнителем и уведомив Исполнителя в порядке, предусмотренном Правилами.



Статья 8. Обязанности Абонента



8.1. Предоставить Исполнителю необходимые и достоверные сведения о себе в объеме, предусмотренном законодательством и Договором, и подтвердить их документально. В случае возникновения изменений в указанных сведениях, Абонент обязан в течение десяти суток со дня вступления указанных изменений в силу, предоставить Исполнителю новые достоверные сведения и документы, подтверждающие факт данных изменений.



8.2. Транслировать на сайте, на своей персональной странице, только актуальные и достоверные контактные данные. Не позднее десяти суток, со дня вступления в силу соответствующих изменений в указанных данных, отредактировать контактные данные, используя сервис личного кабинета "Мои Настройки"; к личным контактным данным об организации относятся контактные данные организации, контактные данные ответственного администратора организации, наименование доменного имени сайта организации, адрес фактического местоположения организации и юридические данные организации.



8.3. Ознакомиться с условиями настоящих Правил, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги до начала пользования Услугами.



8.4. Пользоваться Услугами в соответствии с действующими Тарифными планами и условиями настоящих Правил. Не использовать Услуги в противоправных целях, а равно не совершать действий, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам.



8.5. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с действующим порядком, методом оплаты Услуг, Тарифным планом и условиями настоящих Правил.



8.6. Осуществлять свои права как Абонента лично либо через представителя, действующего на основании закона или доверенности. При этом доверенность от физического лица должна быть удостоверена нотариально либо иным допускаемым Исполнителем способом; доверенность от юридического лица должна быть оформлена согласно требованиям законодательства России. Действия, совершенные с использованием Кодового слова или доверенности при исполнении Договора, считаются произведенными от имени и в интересах Абонента.



8.7. Незамедлительно сообщать Исполнителю об утере, краже, пропаже Электронного ключа доступа, так как Абонент несет все обязательства по оплате Услуг, вплоть до момента получения Исполнителем от Абонента заявления об утрате Электронного ключа доступа, влекущего прекращение обслуживания данного Портфеля Исполнителем и, соответственно, невозможность его дальнейшего использования.



8.8. Своевременно, не позднее 10 (десяти) дней со дня окончания расчетного периода подписывать Акт приема-передачи выполненных работ Исполнителем по предоставлению Услуг и предоставлять его Исполнителю.



Статья 9. Права Исполнителя



9.1. Определять условия оказания Услуг, в том числе Тарифных планов, посредством введения новых Тарифных планов/Услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания Услуг/Тарифные планы в порядке, предусмотренном Правилами.



9.2. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом условий настоящих Правил и/или Договора, в том числе нарушения сроков оплаты Услуг, а равно при несоблюдении Абонентом нормативных правовых актов Российской Федерации - вплоть до устранения нарушений.



9.3. Прекращать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом условий настоящих Правил и/или Договора неоднократно и регулярно, в том числе нарушения сроков оплаты Услуг, а равно при несоблюдении Абонентом установленных норм и правил сайта, нормативных правовых актов Российской Федерации.



9.4. В одностороннем порядке, без уведомления Абонента, применять соответствующие способы и методы технических и организационных мер безопасности в целях выполнения норм Российского и международного законодательства защиты авторских прав создателя базы данных и Абонентов системы от потери данных, разрушения данных, несанкционированного доступа к информации и мошеннических манипуляций с информацией, получения данных несанкционированным путем без разрешения законного владельца.



Статья 10. Обязанности Исполнителя



10.1. Предоставить Абоненту необходимую и достоверную информацию об Услугах, их перечне и правилах оказания, Тарифных планах, порядке и условиях оплаты Услуг, технических возможностях Портфеля.



10.2. Подключить Логин, Пароль, Электронный ключ доступа Абонента к системе идентификации Сайта, выделить Абоненту в пользование на период действия Договора Портфель и оказывать Абоненту Услуги в соответствии с заказанным им по Договору перечнем и объемом.



10.3. Организовать регулярное бесплатное консультирование Абонента по вопросам пользования Услугами и расчетов за Услуги, в т.ч. возможность получения Абонентом круглосуточно на Сайте информации о тарифах на Услуги и технических возможностях Портфеля, состоянии Лицевого счета Абонента и о задолженности по оплате Услуг.



10.4. Выставлять Абоненту счета за оказанные Услуги на основании показаний АСР в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, по реквизитам, указанным Абонентом в Договоре.







Раздел V. Расчеты



Статья 11. Тарифы (цены) на Услуги



11.1. Тарифы на Услуги, Единица тарификации Услуг и порядок оплаты неполной Единицы тарификации устанавливаются Исполнителем самостоятельно в Тарифных планах. Кроме того, в Тарифном плане содержатся сведения о сроке предоставления Услуги.



11.2. Информация о действующих и новых Тарифных планах Исполнителя предоставляется на Internet-сайте Исполнителя, а также может распространяться Исполнителем иными способами, в том числе через средства массовой информации.



11.3. При заключении Договора в соответствии с настоящими Правилами Абонент лично устанавливает Тарифный план, выбранный им, из перечня предлагаемых Исполнителем Тарифных планов. Абонент вправе изменить Тарифный план, отдельные условия тарификации на иные, действующие у Исполнителя, уведомив Исполнителя об изменении Тарифного плана в предусмотренном настоящими Правилами порядке. При этом выбранный Абонентом Тарифный план становится неотъемлемой частью Договора.



Статья 12. Метод расчетов



12.1. При оказании Услуг Исполнителя применяется Кредитный метод расчетов, при котором Абонент оплачивает стоимость Услуг Исполнителя после их фактического потребления.



12.3. Кредитный метод расчетов. При кредитном методе расчетов Абонент производит оплату за фактически оказанные Услуги в Расчетном периоде в соответствии с условиями настоящих Правил. Оплата производится в соответствии с перечнем, объемом потребленных Абонентом Услуг и выбранным Тарифным планом.



Исполнение обязательств по оплате фактически оказанных Услуг обеспечивается внесением Абонентом денежной суммы в размере, определяемом Исполнителем в Тарифных планах. Сумма к оплате за фактически оказанные Услуги, определяется на основании показаний АСР Исполнителя.



Исполнитель вправе устанавливать лимит (предел) кредитования для Лицевого счета Абонента, при достижении которого Исполнитель имеет право ограничить или приостановить оказание Услуг и/или выставить внеочередной счет за фактически оказанные Услуги, который должен быть оплачен в срок, указанный в счете. Внеочередной счет может быть выставлен за период времени, продолжительностью меньше Расчетного периода. В случае не поступления в срок на счет Исполнителя денежных средств, достаточных для оплаты оказанных Услуг, Исполнитель вправе ограничить Объем предоставляемых Услуг или полностью приостановить предоставление Услуг, до поступления соответствующих денежных средств на счет Исполнителя. Размер лимита (предела) кредитования может определяться Исполнителем в зависимости от перечня, объема и стоимости (Тарифного плана) используемых Услуг.



В случае поступления на счет Исполнителя излишних сумм, уплаченных Абонентом по выставленному счету, указанные излишние суммы используются для расчетов за Услуги, оказанные Исполнителем Абоненту за иной Расчетный период.



Статья 13. Счет за Услуги



13.1. Исполнитель ежемесячно в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания Расчетного периода выставляет Абоненту счет на Сайте, в разделе «Выписка по счёту», в соответствии с выбранным Тарифным планом, заказанным Абонентом перечнем, объемом Услуг на основании показаний АСР Исполнителя. Счет является безусловным подтверждением факта и объема оказанных Услуг за Расчетный период.



13.2. Абонент знакомится со счетом за Услуги на Сайте и фактически получает его при входе в свой личный Портфель не позднее 2 (двух) календарных дней после окончания Расчетного периода в разделе «Выписка по счёту».



13.3. Счет должен быть оплачен Абонентом в течение 5 (пяти) календарных дня со дня окончания Расчетного периода.



13.4. Неполучение или задержка в получении счета Абонентом не является основанием для отказа от оплаты Абонентом Услуг или основанием для получения отсрочки, рассрочки по оплате.



13.5. После фактического предоставления Абоненту новых Услуг - Абоненту выставляется соответствующий счет, включающий в себя платеж, в соответствии с объемом предоставленных Услуг и Тарифным планом. Исполнитель вправе не предоставлять Абоненту Услуги в текущем Расчетном периоде до поступления соответствующих сумм на счет Исполнителя, в качестве оплаты стоимости Услуг Исполнителя за прошедший Расчетный период.



Статья 14. Оплата Услуг



14.1. Расчеты между Исполнителем и Абонентом производятся в рублях. В случае установления тарифов в иной валюте - расчеты производятся в рублях по курсу ЦБ России, действующему на дату поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо по иному курсу, установленному Исполнителем. Информация о применимом при расчетах курсе доводится Исполнителем до сведения Абонентов на Сайте по адресу www.arenda-piter.ru/pr.



14.2. Моментом исполнения денежного обязательства Абонента считается момент поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет Исполнителя.



14.3. Абонент обязан произвести оплату за Услуги с указанием своего Кода плательщика. Для целей расчета за оказанные Услуги используется тот тариф, который действовал на момент пользования Абонентом Услугой.



14.4. Если Абонент имеет перед Исполнителем задолженность по оплате Услуг по иным Лицевым счетам, принадлежащим Абоненту, то Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг Абоненту до полного погашения задолженности Абонента за оказанные Исполнителем Услуги, и/или направить поступающие от Абонента платежи (кроме платы за подключение, если она предусмотрена соответствующим Тарифным планом) на погашение образовавшейся ранее задолженности Абонента. При этом на Лицевом счете Абонента сохраняется сумма, оставшаяся после погашения задолженности. О произведенном зачете Исполнитель уведомляет Абонента любым доступным Исполнителю способом. Полная информация о проведенном зачете указывается в счете, выставляемом Исполнителем в соответствии с настоящими Правилами.



14.5. Услуги по Договору оказываются в кредит. Абонент обязуется своевременно оплачивать оказанные услуги в размере, не превышающем цену оказанных услуг согласно установленному тарифу. В случае если Абонент не пользуется сервисом Исполнителя непрерывно более трех лет подряд, и на его лицевом счете имеется переплата, - Исполнитель имеет право выставить Абоненту счет на списание кредиторской задолженности, в связи с истечением срока исковой давности, в соответствии со статьей 196 ГК РФ.







Раздел VI. Прочие условия



Статья 15. Порядок предъявления претензий и исков



15.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть между сторонами, будут, по возможности, урегулированы путем переговоров.



15.2. Если согласие по каким-либо причинам не достигнуто в ходе досудебного урегулирования - в судебном порядке все споры между Исполнителем и Абонентом - юридическим лицом рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя (соответствующего филиала Исполнителя), между Исполнителем и Абонентами – физическими лицами - в суде по месту нахождения Исполнителя (соответствующего филиала Исполнителя) или по месту жительства (регистрации) Абонента (по выбору Истца).



Статья 16. Ответственность Сторон



16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.



16.2. Стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, причиненные одной Стороной другой в ходе исполнения Договора. Косвенные убытки, а также упущенная выгода возмещению не подлежат.



16.3. Ответственность Исполнителя вследствие нарушения работы Сайта, включая временное снижение качества работы и (или) отказ оборудования сети Интернет, наступает при наличии вины Исполнителя и не может превышать сумму, равную стоимости оказанных Абоненту в последнем расчетном периоде Услуг пропорционально времени фактического не предоставления Услуг. Факт невозможности получения Услуг Абонентом должен быть подтвержден документально.



16.4. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы (т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств), находящейся вне контроля сторон и непосредственно повлиявшей на возможность исполнения обязательств. При чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера Исполнитель в соответствии с законодательством вправе временно прекращать или ограничивать Абоненту оказание Услуг.



16.5. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (“форс-мажор”), сторона по Договору, не имеющая возможности выполнять обязанности по Договору, должна незамедлительно направить другой стороне уведомление о случившемся, о причинах случившегося, с ссылкой на документ, выданный соответствующим независимым компетентным органом, подтверждающий наличие и продолжительность действия обстоятельства непреодолимой силы.



16.6. В том случае, если для отдельных категорий Абонентов законом предусмотрены обязательные правила, устанавливающие иные основания и пределы ответственности Исполнителя по сравнению с изложенными в настоящем разделе Правил, то в отношении таких Абонентов применяются правила, установленные законом.



Статья 17. Внесение изменений в перечень Услуг, условия Договора и Правил



17.1. Абонент вправе в установленном Исполнителем порядке изменить используемый перечень Услуг, и/или Тарифный план, уведомив об этом Исполнителя через Internet-сервис Исполнителя.



17.2. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в Правила путем помещения соответствующих информационных уведомлений на Сайте.



17.3. Исполнитель вправе устанавливать самостоятельно Тарифные планы, отдельные тарифы на Услуги, а также определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонентов о введении указанных изменений не менее чем за 15 календарных дней до момента вступления их в силу путем размещения соответствующей информации на Сайте.



Статья 18. Прекращение Договора



18.1. Абонент вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора, произведя все расчеты с Исполнителем и подав соответствующее заявление.



18.2. Договор считается расторгнутым автоматически и подлежит уничтожению, включая данные учётной записи (аккаунта) Абонента, в случае одностороннего отказа Абонента от исполнения Договора.

Односторонним отказом Абонента от исполнения Договора Стороны считают следующее непрерывное бездействие Абонента в течение 36 (тридцати шести) месяцев: Абонент не пользовался услугами по Договору (не проводил авторизацию в системе и/или не активировал свой Ключ доступа к Портфелю) и/или не оплачивал оказанные ему Услуги и/или не предпринимал действия, необходимые для снятия ограничений, наложенных на его заблокированную учётную запись, в том числе не устранял причины и/или следствия такого блокирования.



Односторонним отказом Абонента от исполнения Договора также является:



· не поступление на лицевой счёт Абонента, в течение 36 (тридцати шести) месяцев, денежных средств, в сумме, достаточной для достижения на Лицевом счете положительного остатка после приостановления оказания Услуг, в соответствии с условиями расчетов, определенных настоящими Правилами;



· не использование Абонентом платных Услуг непрерывно в течение в течение 36 (тридцати шести) месяцев подряд;



· бездействие Абонента более десяти суток подряд, в случае трансляции неактуальных данных об организации на персональной странице Абонента в каталоге "Агентства Недвижимости в Санкт-Петербурге"; адрес страницы каталога https://arenda-piter.ru/workpage.php?page=firmi ; к данным об организации относятся контактные данные организации, контактные данные ответственного администратора организации, наименование доменного имени сайта организации, адрес фактического местоположения организации и юридические данные организации.



18.3. С момента отказа Абонента от исполнения Договора или расторжения Договора по другим основаниям, обязательства сторон считаются прекращенными за исключением обязательств Абонента, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных на момент расторжения Договора Услуг. Оставшаяся после исполнения Абонентом обязательств по оплате оказанных Услуг разница между оплаченной по Договору суммой и стоимостью оказанных на момент расторжения Договора Услуг возвращается в течение 15 календарных дней после получения Исполнителем соответствующего заявления Абонента.



10.12.2008
 
© 2004-2019 ®Интерактивная биржа INTERNET-PITER.RU и ARENDA-PITER.RU    Лицензия на использование базы данных»